Integritetspolicy

I denna Privacy-förklaring beskriver Thetford hur vi som behandlingsansvariga behandlar dina personuppgifter, vilka uppgifter vi lagrar om dig, vad uppgifterna används för och med vem och på vilka villkor dessa uppgifter eventuellt delas med tredje man.

Privacy-förklaring Thetford

Vi behandlar endast de uppgifter som vi behöver för (att förbättra) våra produkter och vår service och vi behandlar den information som vi har lagrat om dig och användning av produkter och tjänster noggrant. Vi ställer aldrig dina uppgifter till förfogande för tredje man.

Datumet när dessa villkor träder i kraft är den 25 maj 2018. I och med att vi publicerar en ny version förfaller giltigheten för alla föregående versioner.

Privacy-förklaringen från Thetford, etablerat i Etten-Leur, är tillämplig vid användning av följande webbsida/sidor och den tillgängliga servicen från Thetford:

www.thetford.com
www.thetford-europe.com
www.thetfordmarine.com
www.thetfordresidential.com
www.campapotti.com

Frågor?

Om du, efter att du läst vår privacy-förklaring, har några frågor angående innehållet eller utförandet eller om du har klagomål om detta kan du nå oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@thetford.eu. Vi kontaktar dig sedan inom kort.

Rätt till insyn, korrigering, restriktion eller borttagning

Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill veta vilka personuppgifter vi har registrerat om dig eller för vilket ändamål vi använder dessa då har du (laglig) rätt till insyn i dina uppgifter.

Dessutom eller i samband med insynen kan du också begära att vi anpassar dina uppgifter eller tar bort dem.

Du kan även komma med invändningar mot användningen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi och för vilket ändamål?

Beroende på de här nedan nämnda ändamålen behandlar vi följande personuppgifter:

  • kontaktuppgifter, inklusive namn, e-postadress och telefonummer;
  • information om ditt fordon.

Vi behandlar dina personuppgifter av följande skäl:

Thetford Friends

Thetford vill gärna komma i kontakt med personer som campar för att på så sätt förbättra campingupplevelserna. Därför har Thetford startat initiativet “Thetford Friends”.

Som Thetford Friend blir du tillfrågad om din mening angående våra nuvarande eller nya produkter. Dessutom har Thetford Friends möjlighet att testa nya produkter och möjlighet att besöka fabriken i Etten-Leur.

Vi skickar Thetford Friends information och nyheter om att campa, om campingmässor och om våra produkter via e-post. Dessutom ger vi regelbundet råd och tipps som bidrar till ännu fler lyckade campingerfarenheter.

Thetford Friends har alltid möjlighet att inte reagera när vi frågar om din synpunkt. Dessutom har Thetford Friends möjlighet att när som helst avregistrera sig som Thetford Friend via “unsubscribe button” i det mottagna e-postmeddelandet eller genom att skicka ett e-postmeddelande med denna begäran till friends@thetford.eu. Thetford Friends har även rätt till insyn i sina egna personliga data, att ta bort, att korrigera, att överlåta dem eller komma med invändningar mot detta.

Thetford bevarar inte Thetford Friends uppgifter om det inte är nödvändigt. Uppgifterna tas bort om en Thetford Friend begär det, eller automatiskt om Thetford inte haft kontakt med denna Thetford Friend på 3 år.

Kundtjänst

Har du några frågor eller kommentarer om Thetfords produkter kan du kontakta Thetford via kontaktformuläret på denna webbsida, genom att skicka ett e-postmeddelande till info@thetford.eu eller genom telefonkontakt.

Thetford kommer inte att begära mer information än vad som behövs för att hjälpa dig. Vi kan fråga efter ditt telefonnummer eller din e-postadress för att uppehålla kontakt med dig när vi behandlar din fråga. Dessutom kan vi begära information om ditt fordon och ifrågavarande Thetford-produkt för att bättre kunna stå till tjänst eller för att kunna kontrollera garantivillkoren.

Du har, när som helst, rätt till insyn i dina personliga uppgifter, att få uppgifter borttagna, att korrigera, att överlåta dem eller komma med invändningar mot de registrerade uppgifterna.

Thetford sparar inte dina uppgifter utan att det är nödvändigt. Dessa kommer att tas bort om du begär det.

Thetford iNDUS-app

Thetford iNDUS-appen ger dig som användare inblick i iNDUS-systemet och, baserat på din plats, visar du var du kan tömma ditt avloppsvatten. Din plats bestäms utifrån WLAN-nätverk, mobiltelefonmaster eller med GPS. Uppgifterna kommer att användas för att hitta de närmaste utsläppsplatserna i appen, de kommer inte att användas för att registrera din plats. Baserat på serienumret ger appen Thetford tömningsplatsen, eventuella felmeddelanden och systemdiagnostik. Applikationen ger bara serienumret som ett unikt nummer, Thetford får ingen insikt i dina (personliga) uppgifter. 

När du använder vår app samlar vi in ​​användningsdata från appen. Vi använder dessa data för statistiska ändamål. Dessutom kommer appen att be om auktorisation för att använda Bluetooth för att ansluta till iNDUS-systemet och få tillgång till enhetens plats för att bestämma din plats. Du kan hantera auktorisationen via enhetens inställningar.

Om du rapporterar ett fel eller klagomål till iNDUS-systemet via knappen i appen kommer vi inte be om mer information än nödvändigt för att hjälpa dig. Vi kan begära ditt telefonnummer eller din e-postadress för att hålla kontakten med dig under hanteringen av din fråga. Dessutom kan vi begära information om ditt fordon för att ge en bättre service eller för att kontrollera garantivillkoren. Du har när som helst rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, att ta bort dina personuppgifter, korrigera, överföra eller att invända mot de registrerade uppgifterna. Thetford sparar inte dina data onödigt, de kommer att raderas när du begär att vi gör det.

Skydd och förvaring

Thetford vidtar de tekniska och organisatoriska åtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot förlust eller orättmätig användning. Dessa skyddsåtgärder revideras periodvis på basis av eventuella hot.

Våra uppgifter sparas på antingen våra egna servrar eller på tredje mans servrar.

Dina personuppgifter förvaras så länge det behövs för de mål som beskrivs i denna integritetspolicy eller för att uppfylla lagstiftning och reglerande och/eller för att lösa tvister.

Behandling: grunder och berättigade intressen

Behandlingen av personuppgifter äger rum på basis av följande grunder ur artikel 6 i Dataskyddsförordningen:

  1. Tillstånd
  2. Genomförande av en överenskommelse
  3. Lagenlig förpliktelse
  4. Uppgiftsuppfyllelse i allmänhetens intresse
  5. Berättigat intresse

Cookie-policy

På vår webbplats använder vi så kallade ”cookies” (kakor). Cookies är enkla textfiler som webbläsaren sparar på din dator. Dessa cookies innehåller information. Webbsidan styr den webbläsare du använder (exempelvis Google Chrome) så att den sparar cookies på din dator.
Vi använder funktionella cookies, analytiska cookies, annons- och video-cookies.

1.    Funktionella cookies: gör att webbplatsen fungerar ordentligt
Funktionella cookies används för att göra webbplatsen mer användarvänlig genom att följa besökarens beteende och för att spara vissa preferenser. Dessa cookies sparar inga personuppgifter och därför ber vi inte om tillstånd för att spara dem på datorn.

2.    Analytiska cookies: används för att förbättra och göra webbplatsen mer användarvänlig
Dessa cookies analyserar hur webbplatsen används. Det betyder att vi kan förbättra informationsförmedlingen. Vi sprider aldrig information som vi samlar in till andra parter. Dessa uppgifter är anonyma och är inte kopplade till ditt namn, adress, e-postadress eller andra personuppgifter. Även din IP-adress anonymiseras.

  • Google Analytics: Detta är en spårningstjänst som ger oss information om besökarnas beteende, med syfte att förbättra användarupplevelsen. Dessutom ger de information om resultaten från annonsörerna på tredje parts webbplatser.
  • Google Maps: Denna tjänst används för att hjälpa webbplatsens besökare hitta närmaste återförsäljare eller servicecenter. För att möjliggöra detta samlar Google Maps in platsuppgifter.
  • Hotjar: Med Hotjars cookies registrerar vi anonymt besökarnas beteende på webbplatsen, såsom musrörelser, bläddring och klickar. 

3.    Annons-/spårnings-cookies:
Dessa cookies registrerar vilka sidor du går in på webbplatsen. Det gör att vi kan fastställa vilka av våra annonser som är av intresse för dig och placera dem på andra webbplatser som du besöker. För att visa dessa annonser har vi samarbeten med exempelvis Google och Facebook. Via dessa partner söker vi också efter andra målgrupper som kan ha intresse för våra annonser. Våra partner kan med hjälp av annonscookies följa vilka andra webbplatser du besöker. Dessa cookies sparar vi bara på datorn om du ger oss ditt tillstånd till detta.

  • Google AdSense: En tjänst som ser till att du får personligt anpassade annonser från Google.
  • Google Ads: Det är en tjänst som gör att du får personligt anpassade annonser från Google.
  • Facebook (Meta) Pixel: Cookies som samlar in information om hur användaren använder webbplatsen. Denna information används för att på tredje-parts webbplatser (Meta) placera relevanta Facebook-annonser för en specifik användare mot bakgrund av dennes beteende på webbplatsen.
  • Google Signals: Cookies som säkerställer att du får personligt anpassade annonser från Google.

4.    Video-cookies:
Video-cookies krävs för att kunna spela upp tillgängliga videor. Dessa cookies initieras av videovärden (exempelvis YouTube). För mer information om dessa cookies hänvisar vi till videovärden: YouTube

Du kan inaktivera cookies. Gå då till browser-inställningarna i menyn för att vägra alla cookies eller bara vissa cookies. Tänk på att du kan förlora vissa av webbplatsens funktionaliteter och/eller att användarvänligheten på webbsidan begränsas om du inte accepterar cookies.

Dela uppgifter med tredje part

Vi delar inte uppgifter med tredje man.